distintas y eficaces

Los puntos fundamentales descritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplicarse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial

con intrigas

En el silencio de la cultura es un ensayo a la vez profundo y accesible

que muerde al bebé en las entrañas

MITOS QUE NOS DIERON TRAUMA, LOS SALCEDO / ORTIZ distintas y eficacesEs que los espaoles nos conquistaron, trajeron toda la maldad y por eso somos pobres Es que la Malinche Es que los gringos nos robaron el territorio del norte y por eso no somos una potencia Es que Porfirio Daz fue un terrible dictador Es que todos los ricos son malos y todos los pobres son buenos, y somos pobres pero honrados Es que lo importante no es ganar sino competir, por eso perdemos Vamos a mandar a Mxico a unas cuantas sesiones de